РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
КАЧУГСКИЙ РАЙОН,
КАЧУГСКОЕ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ (СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ)
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации Качугского сельского поселения, ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг
10 апреля 2013 года п. Качуг
В соответствии с ч.4 ст.11.2 Федерального закона от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Качугского МО (сельского поселения),
ПОСТАНОВЛЯЮ:
- Утвердить положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации Качугского сельского поселения, ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг. Положение прилагается
- Опубликовать настоящее постановленное в печатном органе «Вести»
- Контроль за исполнение настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации
Качугского сельского поселения Н.С.Чернакова
№45
Утверждено
Постановлением главы администрации
Качугского сельского поселения
от 10 апреля 2013 года №45
ПОЛОЖЕНИЕ
Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации Качугского сельского поселения, ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг
- Настоящее положение определяет особенности подачи рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) администрации Качугского сельского поселения (далее - администрация), ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг (далее – жалоба).
- Подача и рассмотрение далоб осуществляется в порядке, предусмотренным Федеральным законом от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», с учетом особенностей, установленных настоящим Положением.
- Установленные настоящим Положением особенности подачи и рассмотрения жалоб не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Жалоба поступившая в структурное подразделение администрации предоставляющее муниципальную услугу, подлежит регистрации в течении одного рабочего дня со дня ее поступления и в течении трех рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.
- Жалоба подлежит рассмотрению руководителем администрации или заместителем.
- В случае поступления жалобы в адрес главы администрации Качугского сельского поселения, заместителя главы администрации она регистрируется в течении одного рабочего дня со дня ее поступления и в течении одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется должностным лицам администрации, предоставляющие соответствующую муниципальную услугу, с уведомлением гражданину направившему жалобу, о переадресации жалобы.
- В случае поступления в администрацию жалобы в отношении муниципальной услуги, которую оказывает другое должностное лицо, жалоба регистрируется в соответствии с п.6 настоящего Положения.
- Должностное лицо администрации, в которое перенаправлена жалоба, в соответствии с п.п.6.7 настоящего Положения в течении трех рабочих дней со дня ее получения направляет заявителю уведомление о дате и месте ее рассмотрения.
- В случае, если обжалуется решение должностного лица администрации, предоставляющее муниципальную услугу, жалоба подается вышестоящему должностному лицу в порядке подчиненности и рассматривается им в соответствии с требованиями административного регламента муниципальной услуги.
- Особенности рассмотрения жалоб в зависимости от специфики предоставления определенной муниципальной услуги устанавливаются административным регламентом предоставления муниципальной услуги.
- Оперативный контроль за сроками регистрации и исполнения жалоб возложить на заместителя главы администрации Качугского сельского поселения.